Dados e Análise Digital
Entenda o que está acontecendo antes de decidir o que mudar.
Para empresas com dados dispersos e perguntas sem resposta. Organizamos a medição e a análise dos canais para identificar resultados, lacunas de informação e próximos passos.
Uma reunião de 45 minutos para revisar seu contexto e os próximos passos. Ou fale conosco pelo WhatsApp.
Muitos números podem deixar a mesma dúvida
As plataformas podem contar resultados de formas diferentes. Um relatório pode mostrar atividade sem explicar o que ela significa para o negócio. Organizamos fontes, definições e períodos para que as comparações sejam úteis e as conclusões tenham fundamento.
O que o serviço inclui
Perguntas e indicadores
Traduzimos objetivos em indicadores com definições, fontes e responsáveis identificados.
Leitura dos dados
Revisamos as informações disponíveis, sua qualidade e os critérios necessários para comparar resultados.
Análise para decidir
Conectamos descobertas a recomendações e distinguimos o que foi observado do que ainda precisa ser conferido.
O que você pode receber
Uma revisão pontual ou um acompanhamento contínuo podem contar com:
- Mapa de fontes e indicadores prioritários.
- Definições de métricas, períodos e critérios de comparação.
- Relatório ou painel de acompanhamento.
- Análise com descobertas, limites das informações e ações recomendadas.
Acordamos fontes, acessos, integrações, formato e frequência dos relatórios. Primeiro verificamos quais dados históricos e conexões estão disponíveis para sustentar a análise.
Um caso relacionado
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Antes de construir um relatório, esclarecemos a pergunta. Revisamos as informações disponíveis sobre as pessoas, o negócio e seus canais, e até que ponto elas permitem respondê-la.
Do entendimento à medição
- Entendimento. Partimos das decisões pendentes e revisamos quais dados podem ajudar a resolvê-las.
- Proposta. Acordamos indicadores, fontes, formato de entrega e frequência de revisão.
- Produção. Preparamos relatórios ou painéis e verificamos suas definições e consistência.
- Medição. Revisamos tendências e resultados para propor ações e novas perguntas.
Fazer um dado ajudar a escolher uma ação
Uma conclusão útil explica o que mudou, quais evidências a sustentam e o que ainda precisa ser confirmado. Deixamos claras as lacunas de informação e as diferenças entre comparações. Avaliamos as relações entre métricas com cuidado antes de tirar conclusões sobre causa e efeito.
Perguntas frequentes
Quais fontes de dados vocês podem revisar?
Podemos avaliar informações do site, das redes sociais, das campanhas e do CRM conforme os acessos e formatos disponíveis. As fontes específicas são acordadas para cada projeto.
Preciso de um novo painel?
Primeiro revisamos os relatórios que você já utiliza. Organizar suas definições ou ajustar as perguntas pode ser mais útil do que acrescentar outra ferramenta.
Os relatórios são semanais?
A frequência é acordada conforme a decisão e o ritmo do negócio. Pode ser semanal ou ter outra periodicidade, definida junto com o formato, os indicadores e o momento de revisão.
Vocês também implementam as melhorias recomendadas?
Podemos trabalhar as recomendações com os responsáveis pelas campanhas, pelo site e pelo CRM. Ao definir o projeto, estabelecemos quais ações implementamos e quais ficam com sua equipe.
Vamos começar pela pergunta que continua aberta
Conte o que precisa decidir e quais relatórios tem hoje. Vamos revisar as informações que podem trazer clareza.