A SinDeudas ajuda pessoas e empresas com dívidas, e sua equipe comercial precisa de contatos que queiram conversar. A Agencia Cero redesenhou o site, acrescentou ebooks e novos canais e conectou CRM e mensuração comercial para avaliar o trabalho além dos formulários recebidos.
- ciclo médio de venda
- 9 dias
- Período de medição
- Coorte desde janeiro de 2024, consolidada em outubro de 2026
- Referência
- Dados comerciais agregados da SinDeudas; análise da Agencia Cero.
Contexto e desafio
A SinDeudas presta um serviço procurado em um momento difícil e contratado por meio de uma conversa. No início, as informações comerciais estavam espalhadas em ferramentas e planilhas; não havia CRM nem Meta Ads, e o posicionamento não era medido com Search Console. Era necessário organizar o processo sem usar medo nem julgar quem busca ajuda.
Objetivos
- Facilitar conversas de qualidade, ampliar canais e centralizar o acompanhamento das vendas, com uma comunicação próxima e respeitosa.
Ferramentas
Atualmente
Site
Redesenho de sindeudas.cl para facilitar o contato e levar os visitantes a uma conversa.
Atualmente
Clientify
CRM que centraliza contatos, vendas e acompanhamento da equipe comercial.
Atualmente
Google Analytics 4
Análise do site para medir sua atividade e apoiar decisões de marketing.
Atualmente
Google Search Console
Medição da presença orgânica do site no Google para orientar o trabalho de SEO.
Atualmente
Google Ads
Campanhas de busca com conversões avançadas e offline para incluir vendas na medição.
Atualmente
Meta Ads
Captação de contatos por meio de ebooks com tom próximo e sem julgamento.
Atualmente
Google Business Profile
Canal próprio incorporado para reforçar a presença do negócio no Google.
Atualmente
Desenvolvimento de um canal pouco utilizado pelo cliente no início da relação.
Atualmente
Incorporação de um canal que o cliente não utilizava no início da relação.
Atualmente
Google Sheets
Planilha utilizada atualmente para gerenciar as conversões offline do Google Ads.
Atualmente
Ebooks
Guias para download que atraem contatos com diferentes necessidades relacionadas a dívidas.
Estratégia e ações
Site e conteúdos para iniciar uma conversa
Redesenhamos o site para chegar rapidamente ao contato. Desenvolvemos guias para download voltados a diferentes momentos de quem tem dívidas e campanhas de Meta Ads associadas. Acrescentamos Google Business Profile e o trabalho de Instagram e Facebook.
Publicidade conectada às vendas
Trabalhamos Google Ads com conversões otimizadas e conversões offline, inicialmente por meio de uma planilha Google, para incorporar vendas fechadas à mensuração. Em paralelo, o Search Console permite medir e melhorar o posicionamento orgânico.
Um processo comercial centralizado
O Clientify reúne vendas, produtos e ciclo comercial. A equipe pode acompanhar melhor o avanço dos contatos. A captura sistemática da origem por canal e a ampliação das conversões offline continuam em desenvolvimento.
Resultados
Os dados consolidados registram um ciclo médio de venda de 9 dias e retenção acumulada de 95% na coorte analisada. O retorno estimado sobre o investimento em mídia é de 35x em 24 meses, usando o piso do intervalo calculado. É uma estimativa de receita recorrente para a coorte desde janeiro de 2024; atribui todas as vendas ao marketing e não representa lucro nem retorno medido por canal.
ciclo médio de venda
9 dias
- Período de medição
- Coorte desde janeiro de 2024, consolidada em outubro de 2026
- Referência
- Dados comerciais agregados da SinDeudas; análise da Agencia Cero.
Conclusão
A SinDeudas centraliza suas vendas e mede seu ciclo comercial com mais clareza. O próximo trabalho busca melhorar a conversão dos contatos que já chegam, ampliar a cobertura de conversões offline, capturar a origem por canal, desenvolver SEO e organizar o portfólio de serviços no CRM.